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Schéma d'une transaction sécurisée

Voici comment fonctionne Manga-Occasion :

Comment se déroule une transaction sécurisée ?

Déroulement d'une transaction
  • L'acheteur effectue l'achat de sa commande sur le site (il peut payer par chèque, virement ou carte bleue sans demander au vendeur son mode de paiement puisque le paiement se fait en différé).
  • Le vendeur est prévenu par mail. Il envoie alors la commande directement à l'acheteur et confirme cet envoi sur le site (rubrique "Confirmer envoi").
  • L'acheteur reçoit la commande et confirme la réception et la conformité des objets sur le site (rubrique "Confirmer réception").
  • Le gain de la vente, majoré des frais de port et minoré de notre commission, est alors versé sur le compte du vendeur.
    Les versements aux vendeurs sont faits, par virement ou par Paypal, le 1er et le 15 de chaque mois, suivant la date de notification de réception de la commande par l'acheteur.
  • Notre commission comporte une partie fixe de 0,50 euros et une partie variable calculée par tranches de prix de vente :
    - 5% du prix de vente sur la tranche au-delà de 100 euros
    - 8% du prix de vente de 51 à 100 euros
    - 10% du prix de vente jusqu'à 50 euros
Exemple
  • L'acheteur passe commande d'un lot de manga Naruto, à 14,90 € de prix de vente et 5€ de frais de port, le 10 juin.
    Il décide d'effectuer le paiement de 14,90 € de prix de vente + 5€ de frais de port + 1,99 € de commission (14,99 x 10% + 0,50€) soit 21.89 € par carte bleue.
    Une fois le paiement reçu par le site, le vendeur reçoit tout de suite un e-mail l'alertant de cette commande. Cet email contient l'adresse de livraison de l'acheteur (mais il peut également retrouver cette adresse dans sa rubrique "Confirmer envoi").
  • Le vendeur expédie sa commande dans les plus brefs délais avec un numéro de suivi afin de se protéger de tous souci de non réception (il avance les 5€ de frais de port qui lui seront reversés ensuite lors de son paiement). Puis, il confirme l'envoi depuis son compte dans sa rubrique "Confirmer envoi" afin de prévenir son acheteur qui reçoit un mail.
  • L'acheteur réceptionne le produit le 13 juin et confirme à son tour cette réception du lot de mangas dans sa rubrique "Confirmer réception".
  • Le vendeur est payé le 15 juin d'un montant de 17,91 € (14,90 € de prix de vente + 5€ de frais de port - 1,99 € de commission)
  • Le vendeur et l'acheteur se laissent mutuellement une évaluation et la transaction est finie ! ^_^

/!\ Attention /!\
Pour vous sécuriser un maximum, nous recommandons :
  • aux vendeurs : de filmer leur emballage des produits et de conserver la vidéo jusqu'à leur paiement,
  • aux acheteurs : de filmer la réception des produits et de conserver la vidéo jusqu'à avoir confirmer la réception en bonne et due forme sur le site.
En cas d'un éventuel souci, il vous faut ouvrir un litige sur la commande :
  • pour les vendeurs : dans le détail de votre rubrique "Mes Ventes",
  • pour les acheteurs : dans le détail de votre rubrique "Mes Achats".