La vie de la communauté
De bons échanges commencent ici.
Les règles et les bons réflexes pour discuter sereinement entre acheteurs et vendeurs.
Objectif des messages
Les messages ne doivent porter QUE sur les détails de l'annonce ou de la livraison.
Aucun autre objectif de communication n'est autorisé sur la plateforme.
Messages autorisés
Messages interdits
Tentatives de contact direct
Paiements hors plateforme
Langage inapproprié
Références externes
Bonnes pratiques de communication
Comment bien communiquer sur Manga-Occasion
Respect mutuel
Rappelez-vous que vous vous adressez à un passionné comme vous
Messages clairs
Soyez précis et courtois dans vos demandes
Validation préalable
Tous les messages sont vérifiés avant transmission
Notifications
Le destinataire reçoit un email pour chaque nouveau message
Modération et sanctions
Validation préalable : Tous les messages sont vérifiés par notre équipe avant d'être transmis au destinataire.
Notifications : Le destinataire reçoit une notification par email lors de la réception d'un nouveau message validé.
Sanctions : Le non-respect de cette charte peut entraîner la suspension temporaire ou définitive de votre compte, ainsi que la suppression de vos annonces.
Exemples de messages
Pour mieux comprendre ce qui est autorisé ou non
Messages acceptés
"Bonjour, pourriez-vous me dire si le manga a des pages cornées ? Merci !"
"Acceptez-vous un envoi en mondial relay ? Quel serait le tarif ?"
"Serait-il possible d'avoir une photo du dos du manga ? Cordialement"
Messages refusés
"Appellez-moi au 06.xx.xx.xx.xx pour qu'on s'arrange"
"Je peux vous payer en espèces si vous préférez"
"Vous mettez du temps à répondre, c'est agaçant !"
Comment bien communiquer
Respect mutuel
Rappelez-vous que vous vous adressez à un passionné comme vous
Messages clairs
Soyez précis et courtois dans vos demandes
Validation préalable
Tous les messages sont vérifiés avant transmission
Notifications
Le destinataire reçoit un email pour chaque nouveau message
Respectons notre communauté
Derrière chaque message se trouve un passionné de manga comme vous. Gardons nos échanges respectueux, courtois et centrés sur notre passion commune.
Rappel : Cette charte s'applique à tous les membres. Son non-respect peut entraîner des sanctions allant de l'avertissement à la suspension du compte.
On vous accompagne.
Un guide pour avancer, une équipe pour vous répondre.